ESTI – Phonelook ruft Reiseadapter Kompakt Universal, Modell W-Plug weiss, zurück
Bern, 23.06.2025 — In Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI) ruft Phonelook den Reiseadapter Kompakt Universal 110–250V mit USB 3.0, Modell W-Plug weiss (Referenz «ADAPTATEURVOYAGE X-1-3»), wegen Stromschlaggefahr zurück. Konsumentinnen und Konsumenten sollen das Produkt auf keinen Fall mehr verwenden. Der Kaufpreis wird ihnen vollständig zurückerstattet.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Es bestehen verschiedene Mängel, darunter ein Verstoss gegen die Schutzklassen, eine elektrische Verbindung zwischen den ausziehbaren Steckstiften sowie zu kurze und unstabile Steckstifte für die USA und Australien. Es besteht die Gefahr eines Stromschlags.
Welche Produkte sind betroffen?
Reiseadapter Kompakt Universal 110–250V mit USB 3.0, Modell W-Plug weiss, Referenz «ADAPTATEURVOYAGE X-1-3»
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Konsumentinnen und Konsumenten sollen das Produkt auf keinen Fall mehr verwenden und es auch keinen anderen Personen zur Verfügung stellen. Sofern Sie im Besitz eines solchen Produkts sind, kontaktieren Sie support@phonelook.ch und erwähnen Sie diesen Rückruf. Verlangen Sie ein Rücksendeetikett für die kostenlose Retournierung. Phonelook stellt Ihnen dieses innert 24 Stunden zu, damit Sie das Produkt per Post zurücksenden können.
Kontakt für Konsumentinnen und Konsumenten
Betroffene Konsumentinnen und Konsumenten sind gebeten, mit Phonelook Kontakt aufzunehmen:
Telefon: 021 539 12 01
E-Mail: support@phonelook.ch