ESTI – Santa Cruz Bicycles ruft Heckler 9 E-Bike Akkumulatoren zurück
Bern, 25.07.2025 — In Zusammenarbeit mit dem ESTI ruft Santa Cruz Bicycles bestimmte Heckler 9 E-Bike-Akkumulatoren zurück. Es besteht das erhöhte Risiko eines Akku-Kurzschlusses, was eine Brandgefahr darstellen kann. Konsumentinnen und Konsumenten sollen die Nutzung sofort stoppen und erhalten einen Ersatzakku.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Bestimmte Akkus weisen das Risiko eines Kurzschlusses auf. In seltenen Fällen kann das eine Brandgefahr darstellen.
Welche Produkte sind betroffen?
Der Rückruf betrifft ausschliesslich die Akkus von Heckler 9 E-Bikes, wenn
(a) die E-Bikes vor Februar 2023 hergestellt wurden und
(b) sie bestimmte Lithium-Ionen-Akkus enthalten.
Der Rückruf bezieht sich nur auf den Akku des Heckler 9. Nur bestimmte Akkus sind betroffen.
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Konsumentinnen und Konsumenten sollen die Nutzung sofort stoppen und den Akku vom E-Bike und vom Ladegerät trennen. Zu beachten ist dabei die Anleitung gemäss Anhang, wobei die Konsumentinnen und Konsumenten prüfen können, ob ihr Akku betroffen ist (siehe Link).
Die Konsumentinnen und Konsumenten erhalten einen Ersatzakku. Hierfür können sie das Webformular auf der Rückrufseite nutzen (Link siehe unten).
Kontakt für Konsumentinnen und Konsumenten
Betroffene Konsumenten und Konsumentinnen sind gebeten, mit Santa Cruz Bicycles Kontakt aufzunehmen:
E-Mail: quality.assurance@santacruzbicycles.com
URL: https://www.santacruzbicycles.com/de-ch/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery